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屋顶渗水无人修 记者协助解决

作者:盈智防水 来源:盈智防水 时间:2015-05-07 09:30:29 浏览次数:

A040506屋顶漏水

杨先生家住常熟老街泰德坊4幢30楼,去年四月份发现顶楼出现渗水现象后,便联系了物业,物业又找到开发商。开发商派人来查看后表示,之所以会渗水,是因为杨先生自己加装了通往天台的门。杨先生随后自己找人把门卸了,把渗水区域凿开一看,发现是混凝土夹层往外渗水,与门没有关系。杨先生又找到开发商,开发商表示杨先生自己把门卸了,破坏过了,开发商就不再负责维修了。“这种情况到现在已经有一年多了,每逢下雨就漏水,给我的生活造成了很大的困扰。”杨先生说道。

随后,记者与开发商取得联系。开发商售后部门王经理表示,当初第一次派人来查看时保修部工作人员的说法是有一定依据的,因为杨先生私自加装通往天台的门,在装修时可能会对楼顶的防水层造成一定的破坏。保修部蒋姓工作人员也表示,当时是他去查看的,他对杨先生说了之后,杨先生表示他自己会进行维修。4月20日,开发商再次接到杨先生投诉后,王经理与保修部工作人员前往现场查看,发现杨先生私自将楼顶防水层打开了,且打开面积远大于实际渗水面积。保修部工作人员随即表示,杨先生因私自打开楼顶防水层,违反了当初交房时的“两书制度”(即“新建住宅质量保证书”和“新建住宅使用说明书”制度),他们不予进行维修。

记者将开发商王经理与保修部蒋姓工作人员的说法与杨先生核对后,杨先生表示情况属实。为帮助杨先生解决这一问题,记者向杨先生提议能否自己承担一部分费用后请保修部专业人士前来维修。杨先生表示接受后,记者将提议告知了保修部蒋姓工作人员,他也表示可以接受,但具体的费用问题需施工人员实地查看后再由双方协商。杨先生表示会与保修部工作人员进行协商解决,并对记者的帮助表示了感谢。

关键字:渗水 漏水 防水层 

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