楼上的房子漏水，致使楼下居民家的天花板被泡烂，客厅的墙壁更是长出大片的霉斑。这起漏水纠纷竟然拖了三年也没有解决。楼下居民无奈向社区求助，在社区和片警的帮忙下问题终于得到解决。
王女士（化名）家住西岗区站北街道万全社区，她家中有年幼的孩子和年迈的父母。这些年全家人都在为一件事而发愁，就是卫生间顶棚严重漏水。“每到供暖季节，漏水就很严重，已经三年了。”昨日，王女士告诉记者，家中一进门就有股霉味，与卫生间相邻的客厅墙壁上长满了大片的黑色霉斑。漏水严重时，卫生间顶棚的水会顺着墙壁淌下来。
为解决此事，王女士和丈夫多次找楼上邻居协商。但是楼上邻居表示，自家卫生间地面上是干爽的，不存在漏水现象。“楼上邻居被找的烦了，就在家中敲打几下水管，表示维修过了。”王女士无奈地说，自己和丈夫都不是能吵架的人，面对楼上邻居的一再推卸责任，除了无奈还是无奈。“今年刚入冬的时候，漏水更严重了，我们又找到楼上，可是还是解决不了。每次都答应得好好的，可就是不修。 ”王女士说，家中孩子还小，父母身体也不好，多少和长期在这种环境下生活也有关系。而楼上邻居也拒绝和他们友善沟通，王女士无奈向万全社区求助。该社区书记王淑贞、综治专干刘敏、赵丽娜以及站北派出所民警吴宁警官都赶来帮忙协调此事。“但是楼上居民的工作并不好做，吴警官和我们先后跑了七八次，一直跑了一个多月，事情才总算有了眉目。 ”
社区工作人员告诉记者，她们和吴警官想出个办法，让楼上居民打开家中所有的水阀，让楼下居民观察家中是否漏水。果然，刚放水不一会，楼下居民家的天花板又开始漏水。找到了证据，楼上居民无话可说。在社区和民警的建议下，楼下居民先出3000元维修钱，由吴警官保管。直到楼上居民维修好家中的漏水点，钱再多退少补还给该户居民。得知事情得到解决，王女士激动得直掉眼泪“三年时间已经太久，这次多亏社区和民警的帮忙”。
