新房入住不到两年，裂缝遍布房屋，屋顶也因漏水导致墙皮大面积脱落。看着伤痕累累的房子，乌鲁木齐市上海紫园小区的200余户业主慌了，他们找开发商和施工方讨要说法，但奔走了一年仍无果。业主们说：“裂缝贯穿承重墙，不仅影响房屋美观，就连安全都存在隐患。”
多处墙面出现裂缝 有些房间屋顶渗水
5月19日上午，记者来到上海紫园小区敲开了家住2号楼2单元402室的居民刘建明家的门。一进门，他指着门框上方右侧半面墙对记者说：“你看，这里都裂成什么样了。”抬头望去，只见约3米宽的半面墙上竟有15条裂缝，其中短的有三四十厘米，长的有1米多。客厅的墙面虽然被深色的墙纸所覆盖，但上面的缝隙仍清晰可见。
他说：“很多裂缝都集中出现在承重墙上，一旦发生地震，墙面肯定容易受损，安全都没法保证。”
1号楼2单元1304室的梁铠也向记者大吐苦水，他家书房屋顶白色的墙皮大块浮起，裂缝周围的墙皮被泡成了“豆腐花”。
他告诉记者，2014年1月，房屋入住不到半年时间，屋顶就开始渗水，3月份就被泡得不成样子。当时以为是楼上漏水所致，后来才发现是屋顶有了裂缝。
“开发商赔给我4000元钱作为修复屋顶的费用，但害怕漏水处理不好，所以迟迟没能动工。”说完他将记者领到厨房，指着墙面瓷砖上一条从屋顶穿到地面的裂缝说：“这条裂缝是一次形成的，当时以为是装修的问题，去找装修工，但他们说这是墙面裂缝拉开的口子。”
业主王女士说：“我们小区共有7栋楼，约有800多户业主，目前的入住率为50%。根据我们在业主群里的统计，200余户业主家出现裂缝和渗水的问题。”
物业、施工方、开发商三方协商 两套维修方案会尽快落实
“一家房屋出现裂缝是意外，这么多家都出现了问题，肯定是房屋质量不合格。”业主们你一言我一语地说道，“2014年4月，开发商和施工方都称墙体的裂缝不属于质量问题，随后我们去乌鲁木齐市质量技术监督局反映这一情况。现场查看后，工作人员称，房屋的问题主要是因为开发商为了早点交房擅自缩短工期造成的。从严格意义上来说，确实存在质量问题，让我们找开发商解决问题。”
带着质量技术监督局给出的说法，业主们多次找开发商和物业讨要说法，对方答复的也很好说是会处理，但却不见行动，结果一拖就是一年。
房屋的修复工作到底由谁负责？何时才能进行？对此，该小区兴国缘物业服务有限公司的物业经理崔建军说：“接到业主的反映后，2014年6月我们进行了入户调查。当时一部分业主要求维修，另一部分业主则提出了赔款，但不管维修还是赔偿，都附带着装修的费用。受损业主比较多，再加上很多人无法提供发票，没有第三方鉴定，工作很难执行。我们已将开发商和施工方起诉到了法院，目前还没有结果。”
在记者的提议下，物业、施工方和开发商一起坐下协商。新疆兴国房地产开发有限公司的法律顾问张晏清表示，如果业主同意对房屋墙面的裂缝进行维修，他们会找人修复，直到业主满意为止；对于不愿意修复的，则和业主代表一起，选取两到三家有资质的评估公司，对损失和维修费用进行评估支付。
张晏清说：“今天开始我们会对业主家的情况进行登记，若业主同意，两套方案在5日内即可兑现。”他还表示会将处理方案打印出来，形成合约形式。
