香林世纪华府安居房由八栋住宅楼组成。
香林世纪华府安居房墙壁出现漏水。 南都记者 赵炎雄 摄
连环追
究竟是什么原因导致问题丛生、问题安居房为何能通过竣工验收、谁应该承担责任、如何弥补业主损失……从前日到昨日，就香林世纪华府安居房质量问题，南都记者连续两日向深圳市住建局发采访函，该部门认为渗水原因是截水措施失效，同时启动对该事件的调查，对存在违规行为的责任主体进行处理；同时搭建建设单位与业主间的沟通平台，促使双方就损失赔偿进行协商。
A 为何能够通过竣工验收？
入住500多户，却有411户房子出现渗水问题，问题的关键在于，存在这样大的质量问题，安居房为何能够顺利通过竣工验收？
深圳市住建局昨日复函称，根据相关法规，工程竣工验收由五方责任主体单位组织验收。龙岗区质检站对验收组织、验收程序等情况进行抽查。
而在随后，龙岗区住建局有关人士则解释称，这些年安居房都是带精装修，情况跟前几年有所不同，问题也复杂化，在防水验收方面，根据相关规定，工程验收由五方责任主体单位组织验收，区质监站对验收组织、验收程序和验收标准的执行情况进行抽查，卫生间也按照国家规范要求进行了24小时蓄水抽查，符合相关验收程序。
“我们一个监督小组有2个人，要监控四五个工地”，该人士称，此前，住建部门在验收过程中主要偏重于工程主体结构的质量，但这两年中心已经转移，也已经将装修的监督作为监控的终点，具体到香林世纪华府安居房小区而言，已经是属于终点监控的对象。
“这是一个小概率事件，全部凑合在一起”，这名人士称，当初在验收时进行蓄水24小时确实没有问题，但加上使用干硬性砂浆，工人在工艺上出现问题，几件事情凑在一起，就发生这样的事情，“种种不利因素凑在一起，就发生了这样的事情”。
B 为何要用干硬性砂浆？
实际上，南都记者在此前走访中，龙岗区住建局就明确表示，干硬性砂浆铺贴地砖出现渗漏的风险较大，但目前国家规范未明令禁止干硬性砂浆铺贴地砖。
对此，深圳市住建局复函称，地砖与结构之间使用干硬性砂浆作为黏贴层并不影响结构安全。此外，干硬性水泥沙浆是建筑施工经常使用的砂浆类型，特点是拌和时加水比较少，塌落度比较低，主要用于平面石材及瓷砖铺装。使用干硬性砂浆要在洗手间(湿区)和客厅(干区)间做好细部截水措施，该项目出现渗水的主要原因是截水措施失效。
“安居房的卫生间太小了”，有关人士称，因为安居房本身的面积问题，导致卫生间一旦用水就会积水，而洗手间和客厅之间的截水措施失效，按照常规验收标准蓄水24小时检查很难发现问题，加上住户卫生间狭小，入住久后卫生间墙面易显现上述质量问题。
C 处罚机制何时启动？
问题出现了，而且是大面积出现，谁之错？怎样追责？
市住建局有关人士称，目前，作为行业主管部门，其职能是对区局起到督促、指导和技术支持的作用，“住建局有这方面的准备，但要分析问题出在哪，主要是涉及主体责任的问题”。
龙岗区住建局有关人士的态度则坦诚了许多。昨日下午，该局有关负责人明确表态，接下来，住建部门将按照质量条例，启动处罚机制，加快事件的处理进度，对有关当事人进行行政处罚，“该罚款就罚款，该停牌就停牌”。
不过，具体处罚谁，目前住建部门尚无定论。该负责人称主要还是涉及处罚程序的问题，需要征询法规科的意见，“一定从重从快，给业主一个交代”。
业主要求：细化整改方案 并作相应赔偿
实际上，对于安居房漏水问题的维修，建设单位、设计单位、监理单位、施工单位、物业管理单位也并非置之不理，且早在本月14日就联合出具了一份《香林世纪华府部分住户市内局部渗漏及墙面裂缝问题的整改技术方案》。
然而业主们并不满意。3月22日，一份由小区9名业主代表签名并按指印的《关于香林安居房质量问题整改及赔偿方面对开发商的具体要求》的文件在小区各个业主群流传开来，南都记者在小区各个业主群发现，尽管该要求并没有所有业主的联合签名，但在QQ群中还是得到普遍认可。
在该《要求》中业主希望，上述5单位出具的任何方案，除了他们自己审核盖章外，还需要9名业主代表中的6人签名，并公示3天之后无较大争议才能实施，要求开发商对各业主的防水处理和赔偿等事宜，要达成书面协议，双方签字盖章后才能执行。
业主还要求开发商提供两种方案供业主选择，其一按专家的技术方案统一标准做防水处理，重做防水期间，开发商负责安排好已入住业主生活事宜，或给予生活和误工补贴，涉及到损坏住户装修和家具物品的，按原价予以赔偿，开发商须出书面担保责任书，给予10年保修期。方案二则是业主也可选择由开发商按照当前工程造价、误工补贴以及装修、家具损失等一次性补偿给业主，今后万一出了问题由业主自己维修，开发商不再保修。
针对目前没出现渗漏问题(具体指墙面发霉、起泡、空鼓、掉灰掉皮等等)的房屋，包括已入住的、未入住的，业主希望开发商按方案一统一处理，但因没出现渗漏，重做防水期间的生活和误工补贴不予补偿。
而这个《要求》目前并未协商出结果。多名业主证实，3月28日，周健、张朝万、余俊贤等业主代表送这份《要求》给住建局驻香林工作组和开发商，却遭到了拒收。
官方回应：推进保修工作 促使双方协商
昨日，作为全市安居房的主管单位，深圳市住建局回应称，香林世纪华府项目开发单位为深圳市惠明盛房地产投资开发有限公司，施工单位为福建省惠东建筑工程有限公司。该小区自2015年5月12日起，陆续有业主投诉房屋质量问题，主要集中在卫生间漏水问题。
深圳市住建局称，该项目由龙岗区住建局监管，该局一直指导、督促该局协调相关单位做好质量保修工作，一是组织市质监站监督人员和专家现场查找原因。二是约谈龙岗区住建局要求其加大督促协调力度，推进保修工作。同时启动对该事件的调查，对存在违规行为的责任主体进行处理；搭建建设单位与业主间的沟通平台，促使双方就损失赔偿进行协商。
经深圳市住建局查实发现，卫生间渗水原因是由于地面采用干硬性砂浆铺贴地砖，地面水渗入该砂浆层形成积水；卫生间门槛石和门外地砖也采用了干硬性砂浆铺贴，砂浆层的积水渗漏至卫生间外侧墙根并向上渗透至抹灰层，最终导致涂饰面层受潮脱落。
据悉，目前，龙岗区住建局已组织工作组现场值班，协调有关单位制定了维修方案并推进维修工作。下一步，深圳市住建局将督促龙岗区住建局协调开发单位解决房屋质量问题。该局将密切跟进，继续做好指导和技术支持等工作。
